77bac-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। 77bac প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলোর সংক্ষিপ্ত সারাংশ — বিস্তারিত জানতে নিচের পূর্ণ দলিলটি পড়ুন
এন্ড-টু-এ ন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
তথ্য বিক্রি নেই
77bac কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার সম্মতি প্রয়োজন
প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার সরাসরি সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার নিজের তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-ভিত্তিক কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
১ ভূমিকা
77bac (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য দিয়ে কী করি, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি 77bac-এর ওয়েবসাইট (https://77bac.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "ব্যক্তিগত ডেটা" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায়। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, আর্থিক তথ্য, ডিভাইস তথ্য ইত্যাদি।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
77bac বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড।
- KYC যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য, ঠিকানার প্রমাণ।
- পেমেন্টের সময়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard সংশ্লিষ্ট তথ্য।
- সাপোর্ট যোগাযোগের সময়: আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস মডেল।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম, সংযোগের ধরন।
- ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেম কার্যক্রম।
- লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ও গেমিং রেকর্ড।
- কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (২১+) | হ্যাঁ |
| NID তথ্য | KYC যাচাইকরণ | হ্যাঁ (উইথড্রয়ালের জন্য) |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ, নোটিফিকেশন | ঐচ্ছিক |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ | হ্যাঁ (স্বয়ংক্রিয়) |
৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
77bac আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেম সেবা পরিচালনা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
- পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স (২১+) ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ প্রমোশনের তথ্য পাঠানো।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।
৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
77bac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম কোম্পানির সাথে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে বৈধ তদন্তের স্বার্থে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এক্ষেত্রে আপনাকে আগে অবহিত করা হবে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
77bac আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত — সরাসরি পঠনযোগ্য নয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত যাচাই।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে।
- সীমিত কর্মীর প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় মাত্রায় ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং।
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে — আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৬ কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77bac নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ব্যবহার বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা সনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণকাল
77bac আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: KYC ও লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
- ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
- গেমিং ও বেটিং লগ: প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য আর্কাইভ করা হয় এবং ৩৬ মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ আপনার অধিকার
77bac-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77bac শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস দিই না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে:
- সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
- যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।
১০ তৃতীয় পক্ষ সেবা
77bac প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত করা আছে যেগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এদের সার্ভার থেকে গেম পরিচালিত হয়।
- ক্লাউড সার্ভিস: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
- অ্যানালিটিক্স টুলস: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ সরঞ্জাম।
তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করি এবং প্রতিটি পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।
১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
গেম প্রোভাইডার ও ক্লাউড সার্ভিসের প্রয়োজনে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- প্রাপক দেশে যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- স্থানান্তরিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
- প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সাথে আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান।
- শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
১২ নীতি পরিবর্তন
77bac যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিন নোটিশ দেব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১৩ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলায়
- সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
আমাদের নিয়ম-কানুন সম্পর্কে জানতে শর্তাবলী পড়ুন, অথবা সরাসরি 77bac ক্যাসিনোতে প্রবেশ করে গেমিং উপভোগ করুন।