77bac-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

77bac (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") 77bac ওয়েবসাইট (https://77bac.tech) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপে সংজ্ঞায়িত:

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77bac-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "সেবা" — 77bac প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট ও সাপোর্ট সুবিধা।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল কার্যক্রমের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস ফান্ড উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বিচার কার্যক্রম পরিচালনা করবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

77bac-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• আপনি অনলাইন গেমিং বা বেটিং থেকে স্ব-বর্জিত (self-excluded) ব্যক্তি হলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিজের আসল নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 77bac সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (একই নাম, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে) সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা নিচের যেকোনো দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানার প্রমাণ

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

77bac বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৩ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা 77bac কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।
• ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

77bac বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অফার-বিশেষে ভিন্ন হতে পারে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাবেন।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উইথড্রয়ালযোগ্য হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে তা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা সিস্টেম শোষণের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়লাভ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 77bac সংরক্ষণ করে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত মৌসুমী প্রমো অফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

77bac-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• গেম শুরুর পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না গেমের নিজস্ব ক্যাশআউট ফিচার থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বেটিং নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20), ফুটবল, কাবাডি ইত্যাদি খেলায় বেটিং করার সময় প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট বিধি প্রযোজ্য।
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

সকল গেমের ফলাফল Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর আন্তর্জাতিক মানের RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

77bac বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — সমস্যার সমাধানের জন্য নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট — নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তা নির্ধারণ।
• সেশন টাইম লিমিট — একটানা কতক্ষণ গেম খেলা যাবে তা নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) — ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী বর্জনের আবেদন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 77bac প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম শোষণের উদ্দেশ্যে সংগঠিত গ্রুপ কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• 77bac কর্মীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 77bac সংরক্ষণ করে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77bac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০ মেধাস্বত্ব

77bac ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 77bac বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিচের কাজগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• 77bac-এর কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন বা বিতরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা।
• 77bac-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

77bac একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 77bac দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং-সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

77bac নিচের যেকোনো কারণে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে তদন্তাধীন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

77bac যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলায়
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।